Términos y condiciones

El acuerdo

Si usas Chatmons en nombre de un canal, empresa u organización, declaras que tienes autoridad para vincular a esa parte. “Tú” incluye a esa parte.

Estos Términos incorporan la Política de privacidad. Las funciones de pago también incorporan lo que ves en el checkout de Play y, para streamers que activan payouts, los términos de cuenta conectada de Stripe descritos abajo.

El Servicio

Chatmons es un compañero de livestream: el chat puede aparecer como avatares en un overlay transparente; los viewers entran desde el navegador o el teléfono para caminar, chatear, pescar, pelear jefes, visitar casas y comprar cosméticos o Boosts; el streamer configura el canal desde un panel. Conectar un canal es gratis. Algunos cosméticos y momentos de overlay se pagan.

El Servicio se ofrece tal cual y puede cambiar. Features (tasas de economía, catálogos, SKUs de Boosts y plataformas) pueden agregarse, balancearse o quitarse. Hoy hay Twitch y Kick; otras plataformas pueden llegar y no están garantizadas.

No hosteamos tu stream de Twitch o Kick. Sigues siendo responsable de tu emisión, VODs y del cumplimiento de esas plataformas.

Elegibilidad y edad

Debes tener al menos 13 años (o la edad de consentimiento digital de tu país, si es mayor) y poder usar Twitch o Kick. Chatmons no es para menores de 13. Al entrar confirmas que cumples esos requisitos. No recolectamos un formulario aparte de consentimiento parental. Kick puede exigir 16+ en algunas regiones.

Para activar payouts, comprar como negocio o aceptar términos de cuenta conectada de Stripe, debes tener edad para contratar y pasar la verificación de Stripe — por lo general 18+. Podemos rechazar o cerrar cuentas que fallen la verificación o que razonablemente creamos de menores.

Cuentas, OAuth y seguridad

Entras con Twitch o Kick. Debes mantener esas cuentas en regla y solo otorgar alcances con los que te sientas cómodo. Eres responsable de la actividad bajo tu sesión de Chatmons, incluidas acciones de Play y compras.

No compartas tokens de streamer, URLs de overlay ni acceso al panel. La URL del browser source del overlay lleva un secreto. Trátala como una stream key. Si se filtra, rótala en el panel; los tokens viejos dejarán de servir.

Podemos suspender cuentas por seguridad, fraude o infracciones. Revocar Chatmons en Twitch/Kick impide nuevas llamadas con esos tokens; pídenos si también quieres borrar el progreso.

Streamers

Declaras que controlas el canal que conectas y que tienes derecho a mostrar el chat como avatares en tu stream. Debes cumplir los términos de Twitch o Kick, las normas de comunidad y el derecho de autor.

Tú decides si el overlay está al aire. Puedes apagar features (pesca o jump events) y configurar comandos. Tu canal en vivo aparece en el directorio de Chatmons por defecto; puedes apagarlo en el panel.

Las herramientas de moderación actúan en la plataforma (timeout, ban, borrar) con tokens que tú o un mod verificado autorizaron. Las sanciones solo de Chatmons (sacar a alguien del escenario) pueden no equivaler a un ban de Twitch/Kick. Eres responsable de cómo los mods usan las herramientas que activas. Jefe, atraco y ciertas acciones de escenario siguen siendo solo del streamer.

La simulación corre en nuestros servidores para que tu programa de streaming sea una fuente de navegador, no un host de juego. Igual necesitas una escena de overlay estable. No garantizamos FPS, descubrimiento ni ingresos.

Viewers y Play

Entrar a Play pone tu Chatmon, nombre, cosméticos y mensajes en el overlay de ese stream. Asume que estás en cámara. No te hagas pasar por staff ni por el streamer.

Monedas, estrellas, XP, ítems y mascotas son progreso de juego con licencia, no efectivo, no un depósito bancario y no un bien que puedas exigirnos canjear. Podemos topar tasas de ganancia, rechazar chat duplicado, pausar recompensas si el canal está offline y resetear progreso obtenido con trampas.

Un asiento de Play por cuenta en un canal se aplica en el servidor. Bots, multi-boxing para farmear o explotar bugs está prohibido.

Moneda e ítems virtuales

Las monedas y estrellas son unidades internas para desbloquear cosméticos, muebles, mascotas y vanity similar. No tienen valor en moneda real, no se transfieren fuera de Chatmons (salvo lo que el propio juego permita, por ejemplo vender un pez por monedas) y no se canjean por dinero.

Las compras USD otorgan una licencia limitada, revocable y no exclusiva para usar el ítem en el Servicio. Podemos rebalancear precios, rarezas o visuales. Si retiramos un ítem que compraste en USD, podemos sustituir de forma razonable un cosmético equivalente o un crédito — no garantizamos arte idéntico para siempre.

Podemos recuperar ítems o monedas obtenidos por error, contracargo o abuso.

Boosts de pago, tienda USD e impuestos

Los precios se muestran en USD en el checkout y los cobra Stripe. Los Boosts son momentos de overlay (Spotlight o Super Kick) que se entregan a la sala en vivo. El USD de tienda desbloquea ítems del catálogo en tu cuenta.

En Boosts, el 70% del precio listado va entero al streamer conectado. Chatmons no se queda un segundo recorte ni un fee escondido de ese 70%. El 30% restante es la tarifa de Chatmons para hostear los servidores, correr el overlay y mantener Chatmons en marcha. Stripe procesa el pago. Chatmons cubre las comisiones de procesamiento de tarjeta de Stripe en este riel, así que esos costos no se restan de tu 70%. Si Stripe Express después aplica conversión de moneda, una retención o una reserva sobre dinero ya acreditado a ti, eso es manejo de Stripe — no una comisión extra de Chatmons.

Autorizas el cargo al método que envíes y el cumplimiento del SKU elegido. Si la acción de overlay no se puede aplicar (por ejemplo ya no está la sala), intentamos un reembolso automático de ese pago. Cuando un Boost ya se reprodujo en el stream, o un ítem de tienda ya está en tu cuenta, es un bien digital y por lo general no es reembolsable, salvo el derecho imperativo de consumo de tu país o un reembolso de buena fe que decidamos.

Tú cubres los impuestos de tus compras. El streamer cubre los impuestos de los payouts que reciba. Podemos emitir o pedir formularios fiscales donde Stripe o la ley lo exijan.

Payouts del streamer (Stripe Express)

Los payouts son opcionales. Conectar Chatmons no exige Stripe. Si los activas, nos pides crear o vincular una cuenta conectada Stripe Express y enviar ahí tu parte de Boosts. Esa parte es el 70% del precio listado del Boost, completo, como se describe arriba.

Eliges el país de la cuenta conectada al empezar el onboarding Express. Stripe bloquea ese país después de crear la cuenta, así que escoge un país que Stripe Express soporte (incluidos México, España, Estados Unidos, Canadá y buena parte del EEE/Reino Unido). No puedes cambiar después el país de la cuenta desde Chatmons.

Debes completar el onboarding de Stripe, mantener tu identidad correcta y aceptar el acuerdo de cuenta conectada de Stripe (y cualquier acuerdo Recipient o de Servicios que Stripe presente). También aceptas que Stripe trata datos de cuenta conectada bajo la Política de privacidad de Stripe. Cuando das datos personales en conexión con payouts, Stripe los recibe y los trata conforme a esa política.

Los payouts son semanales los lunes, con un mínimo de USD $20, y solo cuando Stripe ya habilitó payouts en la cuenta. Los plazos pueden moverse por verificación, retenciones, disputas o el banco. Podemos pausar transferencias si hay sospecha de fraude, si el canal viola estos Términos o las reglas de plataforma, o si Stripe nos lo indica.

Contracargos, reembolsos y saldos negativos: Chatmons asume en este riel Connect la configuración de comisiones y de pérdidas de la aplicación. Podemos recuperar reembolsos de Boosts o costos de disputa de shares futuras, retener payouts o cobrarte si un pago se revierte después de haber registrado tu parte.

Nos autorizas a prestar los servicios de plataforma sobre la cuenta conectada para cobrar a compradores, transferir tu parte, reembolsar fulfillments fallidos y mostrar ganancias en el panel. No usaremos datos de cuenta conectada para fines ajenos.

Tu contenido

Conservas la titularidad del contenido que envías (chat, texto de comandos custom, nombres de mascotas y similar). Otorgas a Chatmons una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, reproducir, mostrar y transmitir ese contenido en la medida necesaria para operar el Servicio — incluido el overlay, Play y logs de moderación.

Declaras que tienes derechos sobre ese contenido y que no infringe a terceros ni la ley. Podemos quitar contenido y aplicar sanciones. Avisos tipo DMCA u otros de retiro pueden enviarse a legal@chatmons.com.

Uso aceptable

Aceptas no:

• Acosar, doxxear, explotar sexualmente a menores ni incitar violencia. El material de abuso sexual infantil está estrictamente prohibido y se denunciará.
• Hacer trampa en la economía, explotar bugs por monedas o valor USD, ni atacar el Servicio (scraping de tokens, DDoS, malware, acceso no autorizado).
• Saltar límites de uso o bans; compartir o filtrar la URL privada del overlay de un canal (el enlace de la fuente de navegador); o hacerse pasar por el staff de Chatmons.
• Usar Chatmons para violar reglas de Twitch, Kick o Stripe, incluidas emisiones con copyright no autorizado.
• Subir archivos maliciosos. Publicar arte de catálogo está restringido a owners de la app; no intentes saltarte esos controles.
• Usar el Servicio si te baneamos, o desde un país donde sea ilegal.

Twitch, Kick y otros terceros

Chatmons no está afiliado, respaldado ni patrocinado por Twitch, Kick, Amazon, Stripe, Railway, Fontshare, Discord ni por fabricantes de software de streaming, salvo que lo digamos de forma explícita. Sus marcas son suyas.

Si Twitch o Kick cambian APIs, suspenden nuestra app o tu canal, partes de Chatmons pueden dejar de funcionar. No respondemos por caídas de esas plataformas ni por su enforcement de políticas.

Los players embebidos y las pantallas OAuth son de esas plataformas. Sigues teniendo que cumplir sus términos al usar Chatmons como compañero.

Propiedad intelectual de Chatmons

El Servicio, los personajes Chatmon, la UI, los catálogos, el software y la documentación son de Chatmons o de sus licenciantes. Estos Términos no te venden esa PI. No puedes copiar, hacer ingeniería inversa (salvo donde la ley lo permita de forma imperativa) ni revender el Servicio.

El feedback que envíes puede usarse sin obligación hacia ti.

Descargos

EL SERVICIO SE OFRECE “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, CHATMONS RENUNCIA A GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN. No garantizamos que el overlay sea ininterrumpido, que ganes dinero, que las monedas tengan valor, ni que las plataformas de terceros sigan funcionando con nosotros.

Algunos lugares no permiten ciertos descargos. Ahí, las garantías duran solo lo que la ley exija.

Límite de responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, CHATMONS Y SUS OPERADORES NO SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, NI POR LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE CLIENTES O INTERRUPCIÓN DEL STREAM, AUN AVISADOS DE LA POSIBILIDAD.

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMO DERIVADO DEL SERVICIO SE LIMITA AL MAYOR ENTRE (A) LOS MONTOS QUE NOS PAGASTE POR EL SERVICIO EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL RECLAMO O (B) USD $50. Para streamers, “montos pagados” son fees de plataforma que nos hayas pagado (si los hay), no Boosts de viewers que te hayan llegado.

Nada aquí limita responsabilidad que no se pueda limitar (por ejemplo muerte o lesiones por negligencia, o fraude, donde esa limitación esté prohibida). Si eres consumidor, conservas los derechos imperativos de tu país de residencia.

Indemnidad

Si usas Chatmons como streamer o negocio, defenderás e indemnizarás a Chatmons frente a reclamos derivados de tu stream, el mal uso de herramientas por tus mods, tu contenido, tus obligaciones fiscales o tu incumplimiento de estos Términos o de las reglas de Twitch/Kick/Stripe, salvo en la medida causada por nuestra conducta dolosa.

Suspensión, término y supervivencia

Puedes dejar de usar el Servicio cuando quieras y pedir el borrado de cuenta en privacy@chatmons.com. Cerrar sesión en Play o desconectar el canal en el panel solo revoca tokens OAuth — no es un borrado completo de cuenta.

Podemos suspender o terminar el acceso de inmediato por infracciones, riesgo legal, falta de pago, bans de plataforma, o si discontinuamos el Servicio. Intentaremos avisar con razonable anticipación si apagamos el producto por completo.

Al terminar, cesan las licencias de ítems virtuales. Sobreviven las cláusulas que deban sobrevivir (ítems virtuales, bienes pagados, PI, descargos, límites de responsabilidad, indemnidad y ley aplicable).

Ley aplicable y disputas

Si eres consumidor, puedes presentar reclamos en los tribunales de tu lugar de residencia, y nada aquí renuncia a derechos de consumo que no se puedan ceder (incluidos derechos de desistimiento o garantía que tu ley exija para contenido digital, cuando apliquen).

La razón social y el domicilio postal del operador están disponibles a petición en legal@chatmons.com hasta que se publiquen aquí.

Si usas Chatmons como negocio (incluido como streamer que recibe payouts), estos Términos se rigen por las leyes aplicables al operador del servicio Chatmons, sin normas de conflicto de leyes, y la sede exclusiva de esas disputas son los tribunales competentes de ese operador, salvo donde la ley exija otra cosa.

Antes de demandar, escribe a legal@chatmons.com y espera 30 días para un intento informal. Ambos acordamos reclamar solo a título individual, no como acción colectiva, en la medida en que las renuncias de class action estén permitidas donde vives. Esto no limita tu derecho a quejarte ante una autoridad de privacidad o consumo.

Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Cambiará la fecha de arriba. Los cambios materiales se avisarán de forma razonable (sitio o panel). Si sigues usando el Servicio después de que entren en vigor, los aceptas, salvo donde la ley exija un consentimiento nuevo. Si no estás de acuerdo, deja de usar el Servicio y pide el borrado.

Contacto

Avisos legales: legal@chatmons.com. Privacidad: privacy@chatmons.com. Web: https://chatmons.com.

Lee también la Política de privacidad. Stripe: Privacidad, Acuerdo de cuenta conectada. Twitch: Términos y Acuerdo de desarrolladores. Kick: Términos y Términos de desarrolladores.